Tham khảo

Điều khoản và chính sách cho tài khoản của bạn

Chúng tôi công khai cách thức xử lý dữ liệu, quy trình bảo mật tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng này.

Chính sách quyền riêng tưĐiều khoản tài khoảnQuy trình xử lý dữ liệuQuyền yêu cầu xóa thông tin
188bet com Điều khoản và chính sách cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ có tường lửa và kiểm soát truy cập. Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào.

Mã hóa giao dịch

Mọi lần bạn nạp tiền từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống mã hóa thông tin thanh toán bằng SSL và chỉ lưu mã giao dịch, không lưu chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc mã PIN của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu file sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử cược qua email hỗ trợ. Chúng tôi gửi file trong vòng năm ngày làm việc dưới định dạng CSV hoặc PDF.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ trên trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng như lưu vé cược nháp sẽ không hoạt động.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau bảy ngày làm việc, giữ lại mã giao dịch ẩn danh trong 24 tháng để tuân thủ kiểm toán nội bộ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản, hoặc cần làm rõ điều khoản sử dụng, liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ trả lời yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc.

Email hỗ trợ chính sách Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản tới địa chỉ email hỗ trợ.
Chat trực tiếp trong tài khoản Mở phần tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat để kết nối với đội hỗ trợ.
Trung tâm trợ giúp pháp lý Truy cập trang trợ giúp để đọc toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách cookie và quy trình xử lý dữ liệu.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi người chơi thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, quyền yêu cầu xóa thông tin và chính sách lưu trữ giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền, không lưu chi tiết tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Thông tin thanh toán được mã hóa SSL trong quá trình truyền và xóa ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

Có, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi gửi file sao chép dữ liệu trong vòng năm ngày làm việc, bao gồm lịch sử cược, giao dịch nạp rút và thông tin liên hệ bạn đã đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp, yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ và giữ lại mã giao dịch ẩn danh.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba khác.

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và vé cược nháp trên trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản chính.

Mở phần tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn cài đặt để chỉnh sửa số điện thoại, email hoặc địa chỉ ví. Nếu cần xác minh danh tính, đội hỗ trợ sẽ yêu cầu bạn gửi mã OTP.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.